Uppdrag / 02
Ett kunskapssystem som svarar utifrån egna dokument
En organisation hade en stor mängd dokument där svaren redan fanns – problemet var att hitta dem. Vi byggde en AI-applikation som letar upp rätt stycke och svarar med källan.
Era dokument
Kunskapssystem
Medarbetare
Varje svar har sin källa, så det går att kontrollera med ett klick.
Utgångsläge
Dokumentmängden var stor och växte hela tiden. Generella AI-verktyg gav välformulerade svar, men utan koppling till organisationens eget material – och ibland fel. Det behövdes något som utgick från de egna dokumenten och visade var svaret kom ifrån.
Vad vi gjorde
Vi byggde applikationen från grunden: backend i Python, frontend i React, dokumentbearbetning, vektorsökning i Elasticsearch och ett RAG-lager. När någon ställer en fråga hämtas de mest relevanta styckena, och assistenten svarar utifrån dem med hänvisning till källan. Ett automatiskt flöde läser in nya och ändrade dokument.
Resultat
Medarbetarna ställer frågor med egna ord och får svar som bygger på organisationens dokument – med källan ett klick bort, så att varje svar går att kontrollera.